服 務(wù) 承 諾
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，非常重視誠信經(jīng)營(yíng)。為此，我公司對(duì)用戶作出以下服務(wù)承諾：
1、公司將采取一系列措施，保證保質(zhì)、按時(shí)的將產(chǎn)品交付給用戶。若違約，公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、公司所有銷售的產(chǎn)品，100%都經(jīng)過了質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)，并開具有檢驗(yàn)合格證。凡發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝內(nèi)無合格證的或標(biāo)示不明確的，用戶有權(quán)將該產(chǎn)品退回公司，公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
3、公司所有產(chǎn)品外包裝均貼有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、數(shù)量，箱內(nèi)裝有裝箱單。用戶打開包裝后，應(yīng)檢查裝箱單與箱內(nèi)產(chǎn)品是否一致。如不一致，用戶可將產(chǎn)品退回公司，公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4、在未使用或已使用過程中，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司技術(shù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助解決問題。若確實(shí)有質(zhì)量問題，并給用戶造成損失，我公司愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、我公司所售產(chǎn)品，質(zhì)量實(shí)行三包。包修、包退、包換。三包期隨產(chǎn)品性能而定，由于用戶使用不當(dāng)造成損失時(shí)，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、公司向用戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢與支持。可為用戶相關(guān)產(chǎn)品的改造或改進(jìn)、非標(biāo)件的測(cè)繪、進(jìn)口件的國(guó)產(chǎn)化提供服務(wù)，可隨時(shí)解決用戶使用過程中存在的問題。并可指導(dǎo)用戶安裝或使用本公司的產(chǎn)品，幫助培訓(xùn)操作人員等，以便正確使用我公司產(chǎn)品。
7、未盡之處，愿及時(shí)與貴方溝通、協(xié)商，以使我們服務(wù)周到、便捷。
質(zhì) 量 承 諾
以下硬件和軟件確保公司產(chǎn)品質(zhì)量一流。
1．公司在已通過GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證，從行為上規(guī)范了公司的質(zhì)保體系。
2．公司擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)保體系、過硬的質(zhì)保部門和專職質(zhì)檢人員，檢驗(yàn)人員全部培訓(xùn)合格上崗。
3．圖紙、工藝都必須經(jīng)過校對(duì)、審核，確保技術(shù)資料的準(zhǔn)確性。
4．原材料的采購必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙標(biāo)定執(zhí)行，原材料的入庫必須經(jīng)過檢驗(yàn)方可辦理入庫手續(xù)。
5．過濾材料嚴(yán)格要求，玻纖濾材以美國(guó)HV（賀佛）公司，LYDALL（蘭德）公司，德國(guó)BINZER（賓茨）的為主，濾紙以韓國(guó)AHLSTROM（奧斯龍）公司的為主，不銹鋼金屬網(wǎng)則以軍工企業(yè)540廠的為主。從原材料上保證了過濾的準(zhǔn)確性。
6．生產(chǎn)工藝執(zhí)行時(shí)，每道工序必須要實(shí)行首件三檢。工序完成后，數(shù)量少的產(chǎn)品，實(shí)行逐件檢驗(yàn)，數(shù)量多的產(chǎn)品，按百分之十隨機(jī)抽檢。
7．公司擁有成套的生產(chǎn)線和精密的生產(chǎn)設(shè)備，從硬件上保證了產(chǎn)品的加工質(zhì)量。
8．公司擁有先進(jìn)的多功能試驗(yàn)臺(tái)。每種新型產(chǎn)品，必須先生產(chǎn)試件，在試驗(yàn)臺(tái)上做流量、精度、初始?jí)翰睢⑵鹋蔹c(diǎn)、全泡點(diǎn)等試驗(yàn)。技術(shù)數(shù)據(jù)存檔。如有參數(shù)達(dá)不到理論要求，則由技術(shù)部進(jìn)行調(diào)整。至到達(dá)到技術(shù)指標(biāo)。
9．所有量具實(shí)行定期計(jì)量。確保測(cè)量的準(zhǔn)備性。
10．公司擁有三十萬級(jí)濾芯裝配凈化間，從外部環(huán)境保證了濾芯的清潔度。
我公司鄭重承諾：我公司出廠的產(chǎn)品，無論從過濾性能、裝配尺寸、外觀等全部為優(yōu)質(zhì)品，如有差異，公司愿承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。
新鄉(xiāng)市利菲爾特濾器股份有限公司
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